Condiciones generales de uso
Última actualización: 17 de junio de 2026
Información general
¡Bienvenido a Zolira! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SELASI GROUP LTD, que opera bajo la marca Zolira. Dirigimos esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Zolira opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu estado o provincia de residencia y nos das tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que poseas, compres o administres.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu dirección de correo electrónico e información de facturación, de pago y de envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, está actualizada y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices y su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que adquieras cumpla con tus expectativas o sea igual a como se muestra en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 3 — Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Zolira se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará tu pedido hasta que confirmemos que lo aceptamos, y debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptarlo. Revisa tus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que podríamos no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos hayas proporcionado.
Podrás devolver o hacer cambios en tu compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso.
Declaras y garantizas que tu compra es para tu uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se te envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, de aduana ni cargos de importación.
De vez en cuando podemos ofrecer promociones que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras, y mantenerla actualizada para que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo. Declaras y garantizas que la información de pago que proporcionas es verdadera y completa, que estás autorizado para usar el medio de pago, y que pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, gestión e impuestos aplicables.
Sección 5 — Envío y entrega
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se te transfieren a ti. Consulta nuestra Política de envío para más detalles.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Nuestros Servicios, incluyendo sin limitación todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Zolira, su afiliado o licenciante, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí quedan reservados por Zolira.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Zolira son marcas de Zolira o de su afiliado o licenciante. No debes utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. Los nombres, logos y marcas de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres y marcas en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de las herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso que hagas de ellas es bajo tu propia cuenta y riesgo, y debes familiarizarte con los términos bajo los cuales las proporcionan los terceros correspondientes.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud. Si decides acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo. No seremos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros o con tu compra o uso de productos en ellos. Revisa cuidadosamente las políticas del tercero antes de realizar cualquier transacción; las quejas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero.
Sección 9 — Relación con Shopify
Zolira opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con Zolira. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Zolira, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con tu compra y transacción con Zolira.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído nuestra Política de privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para ofrecerlos y mejorarlos.
Sección 11 — Comentarios
Si presentas, subes, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido ("comentario"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío; y (iii) el comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tu comentario, de pagar una compensación por él ni de responder a él. Podemos, sin estar obligados, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o que violen estos Términos. Eres el único responsable de tus comentarios y de su exactitud, y no puedes utilizar una dirección de correo falsa ni suplantar a otra persona.
Sección 12 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que hayas realizado tu pedido.
Sección 13 — Usos prohibidos
Podrás acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley o normativa aplicable; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar, difamar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para usar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar publicidad no solicitada o "spam"; (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para interferir con el uso de los Servicios por parte de otros.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar la información personal de otros; (d) realizar phishing o pretexting; (e) utilizar robots, arañas, scraping, herramientas automatizadas o de inteligencia artificial para acceder a los Servicios; o (f) interferir, eludir o evitar las funciones de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has infringido estos Términos.
Sección 14 — Agentes
Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usas, permites o provocas la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse sin supervisión directa.
Ningún Agente podrá acceder a los Servicios a menos que se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos siguientes, y siempre que no le hayamos solicitado que se abstenga. Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente. Los Agentes deben: (i) identificar en toda solicitud HTTP/HTTPS que proviene de un Agente, revelando su nombre en el campo user-agent ("Agente/[nombre del agente]"); (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que el acceso proviene de un Agente, imitando comportamiento humano o eludiendo los CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o de un ordenador; y (iv) no eludir las medidas destinadas a controlar el acceso de los Agentes.
Sección 15 — Rescisión
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión continuarán aplicándose, incluidas Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Ley aplicable y Política de privacidad.
Sección 16 — Descargo de responsabilidad de garantías
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad, y cualquier confianza que deposites en dicha información será bajo tu propio riesgo.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A TU CASO.
Sección 17 — Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ZOLIRA, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS O DATOS, QUE SURJA DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.
Sección 18 — Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Zolira, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, debidos a o derivados de (1) tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Sección 19 — Divisibilidad
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida sin que ello afecte a la validez de las demás disposiciones.
Sección 20 — Renuncia; acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.
Sección 21 — Cesión
No podrás delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni notificación.
Sección 22 — Ley aplicable
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia pueda otorgarte.
Sección 23 — Encabezados
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para tu comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
Sección 24 — Cambios a los Términos del Servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 25 — Información de contacto
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a contact@zolira.co.
A continuación, nuestra información de contacto:
- Razón social: SELASI GROUP LTD (marca Zolira)
- Correo electrónico: contact@zolira.co
- Domicilio: 275 New North Road, London, N1 7AA, Reino Unido
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